El proyecto piloto en el torneo en noviembre y diciembre de 2021 involucró a 12 voluntarios de derechos humanos que fueron capacitados por el equipo de Derechos Humanos de la FIFA, con el apoyo de organizaciones de la sociedad civil que trabajan en el campo del deporte y los derechos humanos. Esta fue la primera vez que se implementó el nuevo concepto de voluntarios de derechos humanos en un evento deportivo importante.
En la Copa Árabe de la FIFA, los 12 voluntarios de derechos humanos realizaron una amplia labor de divulgación, que incluyó más de 565 entrevistas con aficionados en 29 partidos para conocer sus experiencias. Luego, la información recopilada se transmitió al equipo de derechos humanos de la FIFA, quien garantizó el seguimiento en colaboración con las áreas funcionales relevantes de la FIFA y los socios del país anfitrión. Los voluntarios de derechos humanos también crearon conciencia sobre el mecanismo de quejas de la Copa Mundial de la FIFA en sus compromisos con los fanáticos.
Entre la diversa gama de temas tratados, se incluyeron las necesarias mejoras en los servicios de asistencia a personas con movilidad reducida entre las estaciones de metro y los estadios; la necesidad de mejorar las medidas para abordar los riesgos de acoso en áreas congestionadas fuera de los estadios; y recomendaciones para introducir una mayor privacidad en las salas de oración en algunos estadios.
Andreas Graf, Director de Derechos Humanos y Antidiscriminación de la FIFA, dijo: “Estamos encantados de que el proyecto de voluntariado de derechos humanos nos haya ayudado a mejorar de manera muy concreta la protección de las personas que asisten a la Copa Árabe de la FIFA. Aprendimos mucho de la información en tiempo real recopilada a través del piloto, y los comentarios de los propios voluntarios y de las partes interesadas externas que acompañaron el proyecto fueron muy positivos”.
“Esperamos que al piloto le siga otra entrega exitosa en la Copa Mundial de la FIFA Qatar 2022, cuando ampliaremos la iniciativa para incluir a 96 voluntarios de derechos humanos y diez líderes de equipo. Me gustaría animar a cualquiera que esté interesado en esta experiencia única a registrarse hoy. Tenemos muchas ganas de dar la bienvenida a un grupo diverso y motivado de voluntarios”.
El Programa de Voluntarios de la Copa Mundial de la FIFA Qatar 2022 se lanzó oficialmente en marzo. Todavía se aceptan solicitudes para una amplia gama de funciones, incluso para voluntarios de derechos humanos. Los solicitantes pueden resaltar su interés en este rol al registrarse en el sistema.
Ojima Zechariah Wada, un estudiante de doctorado de 27 años de la Universidad Hamad Bin Khalifa en Qatar, que fue voluntario en el proyecto piloto, también animó a las personas a inscribirse.
Él dijo: “Esta iniciativa es crucial para un evento deportivo tan grande. De hecho, debe ser un requisito previo. Los ojos frescos y entrenados dedicados a identificar las violaciones de los derechos humanos contribuyen enormemente al éxito de la competencia.
“Es casi imposible para los organizadores monitorear activamente a cada individuo. Por lo tanto, tener un grupo dedicado a esta tarea es muy ventajoso. Disfruté más interactuando con los fans. Poder ver un gran evento deportivo desde la perspectiva de personas de diversos orígenes fue fascinante. Fue una de las cosas más gratificantes en las que he estado involucrado, y se lo recomendaría a cualquiera”.
Para llevar a cabo el proyecto de voluntariado en derechos humanos, la FIFA se asoció con el Centro para el Deporte y los Derechos Humanos, una organización mundial que promueve los derechos humanos en el deporte.
William Rook, Director Ejecutivo Adjunto del Centro para el Deporte y los Derechos Humanos, dijo: “En el piloto de esta iniciativa durante la Copa Árabe de la FIFA, fue notable que los voluntarios entregaron valiosas observaciones que fueron importantes para llevar a cabo la diligencia debida en materia de derechos humanos en tiempo real. , y en la identificación de áreas donde los organizadores podrían hacer ajustes entre partidos.
“Ahora nos complace poder contribuir a la capacitación y el apoyo a los voluntarios de derechos humanos en la Copa Mundial de la FIFA y desarrollar un estudio de caso que será valioso para los futuros organizadores de eventos en muchos deportes. Tener una cohorte de voluntarios con capacitación en derechos humanos que interactúe con los fanáticos, los trabajadores y el personal de seguridad alrededor de un estadio es un modelo para promover de manera más amplia, y construirá y diversificará aún más la comunidad de personas involucradas en el deporte y los derechos humanos”.